Facebook是當今全球最大的社交網絡服務網站,2004年上線之初主要為了滿足大學生之間的相互交流,以及日常生活的娛樂休閑體驗。至今已發展成為一個為任何用戶間進行對話,展現自我,表達自己個性化需求而提供平臺的門戶網站。

隨著Facebook用戶的不斷增加,它的用途已不再局限于純粹提供社交服務,越來越多的企業已經開始通過Facebook來吸引客戶,并推銷自己的品牌。如今,國內已有不少外貿企業開始利用Facebook來做外貿營銷。

Facebook能對企業的益處:

1、用戶在搜尋企業產品或服務時更容易被找到;
2、與客戶及潛在客戶更緊密得聯系在一起;
3、為企業自身創造一個交流社區;
4、能更直接的推廣企業所創造的資源。

如何設置Facebook資料頁

在Facebook中,個人主頁(Profiles)是指個人賬戶的資料頁,頁面(Pages)則是指企業賬戶的資料頁。兩者最主要得區別在于:企業頁面允許設定多名管理員共同管理,也就是說即使有其中一名管理員離開,頁面的正常運作并不會受到任何影響。另外,企業頁面創建之前,系統要求創建者劃分企業的類型,這樣能幫助企業在相關搜索中更容易被列舉出來。Facebook還為用戶提供 成為好友”這一功能選項,成為個人用戶的好友需要相互認可,而成為企業用戶追隨者(Fan)則不需要通過管理者的認可。

以下將詳細為大家介紹如何設置用戶資料頁,以及如何聯系朋友及進行信息共享。

第一步:注冊一個賬號

登陸到www.facebook.com并申請一個免費賬號。(登錄后可以選擇中文頁面)。

第二步:編輯個人主頁

點擊頁面左上方的 個人簡介(Profile)”鏈接,再點擊 信息(Info)”標簽下的 編輯(Edit)”。

按自己的情況填寫基本信息、聯系方式、工作/教育經歷等等。所提供的資料越全面,好友將更容易檢索到您,您也會越容易通過好友申請。

第三步:加入網絡

點擊頁面右上方 設置(Settings)”鏈接,然后按順序選擇 賬戶設置(Account Setting)”和 網絡(Networks)”。

加入自己感興趣的網絡會有可能認識到更多志同道合的朋友。您可以且只能加入一個區域網絡和最多五個學?；蚬镜木W絡,且每一個都要求要有相應的郵箱地址。此外,加入網絡也能方便對用戶的檢索。

第四步:聯系朋友

Facebook成立之初的目的就是為了更好的聯系朋友、家人及同事,因此,網站為用戶與用戶之間建立初步聯系提供了不少途徑。

首先,點擊頁面左上方的 好友(Friends)”鏈接,再選擇 尋找好友(Find Friends)”。接著,您可以導入聯系人列表,或逐一添加。找到朋友之后,點擊 添加為好友(Add as a Friend)”,系統將給您的朋友發送確認信,一旦您的朋友確認了您的申請,你們正式就成為Facebook上的好友并且可以開始信息共享了。

第五步:信息共享

Facebook為用戶進行信息共享提供了一個廣闊的平臺,打開您的Facebook個人主頁或者您的資料頁,然后在頁面上面的小方框里輸入您想與好友分享的內容。

您輸入的內容會立即發布到個人頁面的 墻(Wall)”標簽當中,并且以 新鮮事(News Feed)”的形式顯示在好友頁面中。

第六步:使用應用程序

在完成了以上所有步驟之后,相信您已經能開始熟練地使用Facekook及其各種各樣的程序了,其中包括 相冊”, 事件”, 電影”等等。點擊個人頁面底部欄左上方的 應用程序(Applications)”,然后選擇您感興趣的一項開始與好友進行互動吧。

隱私設置

Facebook提供用戶不同程度的隱私設置,無論是個人賬戶還是企業賬戶,您都能通過對每一部分內容進行設置。這樣就能保障您在管理企業賬戶時,個人資料得到保護。

如何使用Facebook進行營銷

除了個人頁面(Profile)外,企業用戶還能創建一個頁面(Page)或一個群組(Group)進行SNS營銷。

如何設置頁面

設置企業頁面與個人頁面類似,但需要管理員先登錄個人賬戶。企業頁面并不會顯示出任何管理員的姓名和資料,管理員的一切管理行為都將在幕后進行。同時,您也可以成為企業的粉絲,但這時您的名字就會與別的粉絲一同列在頁面中。

第一步:打開 www.facebook.com/pages/create.php,選擇 為品牌或產品建立一個頁面”,并填好公司名稱。大部分公司會選擇為品牌或產品創建頁面,選擇這一類別使企業容易出現在同類型搜索當中,也為企業提供更多相關的信息。

第二步:找到 信息(Info)”標簽,點擊 編輯”,并填寫企業的相關信息,如:網站、描述、產品等等。

第三步:在完成所有準備工作之后,點擊 發布(Publish)”來公開頁面。

如何宣傳頁面

成功建立頁面后,您可以通過以下方法來增加人氣。

豐富頁面:充分運用discussion board和YouTube等應用程序豐富頁面。Facebook用戶喜歡瀏覽自己朋友的資料頁,以及朋友感興趣的頁面,內容豐富的頁面無形地吸引著用戶眼球。

充分利用病毒式營銷特性:讓 粉絲”們真正參與到頁面活動中。豐富的頁面也讓來到頁面的粉絲 有事可做”。一旦粉絲們對頁面中的趣事發表了評論,Facebook的病毒性營銷特性就會將這一行為以 news feed”的形式發布給他們的好友。即用戶登錄后,會看到某個好友最近在您的頁面對某件趣事發表了評論,于是他也來到您的頁面……如此循環。

利用現有網絡:告訴企業的電子郵件用戶及博客讀者,現在他們可以通過成為Facebook的粉絲來關注企業最新動態。

把頁面列入公開搜索中:再次確認已經把企業頁面 公開”。

利用Facebook廣告:Facebook允許用戶對頁面、群組及事件等做廣告,以下將進行詳細說明。

如何在Facebook上做廣告

Facebook允許企業通過宣傳吸引更多粉絲及為銷售部門贏得潛在客戶,制作廣告的方法和管理工具與Google AdWords的界面十分類似:

第一步:打開http://www.facebook.com/advertising頁面,登陸后點擊 創建廣告(Create an Ad)”,根據廣告內容填入外部鏈接、標題、廣告詞,還可選擇載入圖片。如果要對Facebook上的內容做廣告,可點擊圖片方框內的鏈接,然后選擇廣告內容并填上相應信息即可。

第二步:按需求填寫目標用戶和計費方式。目標用戶可根據地點、年齡、性別及興趣來劃分,計費方式則可選擇按點擊率或瀏覽率來計算。通常情況下建議按點擊率計費,雖然廣告的瀏覽量很大,但真正的點擊率并不高,因此選擇按點擊率計費一方面達到做廣告的初步效果,另一方面也降低了廣告成本。

最后,點擊頁面最下方的 預覽廣告(Review Ad)”,并把制成的廣告合理排序。Facebook有一個內置的系統對廣告展示次數、點擊率和通過點擊率進行分析,這樣可以幫助用戶判斷哪個廣告資本投資率最高,最適合企業頁面。

Facebook群組與頁

群組也是Facebook病毒式營銷最便捷的途徑之一,企業除了建立頁,也可以再建立一個群組。兩者最大的區別在于群組像是為一群志同道合的人建立一個討論頁,而頁面則更像是企業通過Facebook向外部展示成果的窗口。用戶一旦成為組員,他們會使用群組所帶的邀請功能邀請好友參加,如果好友也感興趣,群組的人數將會迅速增加。但是,由于人數的泛濫,許多群組發展到后期充斥著許多垃圾信息。另一方面,群組的管理員并不像頁面管理員那樣隱蔽,群組管理員發布的信息會以他個人的名義顯示,而頁面則以企業名義發布。群組雖然看似比頁面更容易發揮病毒營銷的特性,但它并不能享受Facebook的所有應用程序,只能給組員提供基礎的討論和分享等服務。

結論

到這里,相信您對Facebook必定有了更進一步的了解,并且想立即加入Facebook這個大社區中。請記住,Facebook與您的企業一樣也是不斷更新的,需要您的不斷探索才能更好把它運用到營銷當中,更好地使它為企業服務。